Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Die Fliesenleger – C. Doll & A. Albus GbR
Tilsiter Straße 3 · 55218 Ingelheim am Rhein
E-Mail: info@fliesenleger-ingelheim.de

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen, zur Beantwortung von Anfragen und zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere:

• Kontaktdaten wie Name, Anschrift, Telefon und E-Mail, die Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch, per WhatsApp oder auf anderem Wege mitteilen
• Kommunikationsinhalte, die im Rahmen von Anfragen, Angeboten, Aufträgen oder sonstiger Korrespondenz entstehen
• projektbezogene Daten, insbesondere Angaben zu Bauvorhaben, Baustellen, Räumen, Aufmaßen, Leistungen, Angeboten und Rechnungen
• Vertrags- und Abrechnungsdaten
• technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeiten beim Besuch unserer Website

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung), für die Aufbewahrung kaufmännischer Unterlagen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO und § 257 HGB, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen und Projekten.

3. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden Ihre eingegebenen Daten (Name, Telefon, E-Mail, Nachricht) per verschlüsselter Verbindung direkt an unsere E-Mail-Adresse info@fliesenleger-ingelheim.de übermittelt. Der Versand erfolgt über unseren eigenen E-Mail-Server (SMTP) bei unserem Hosting-Anbieter Strato AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weitergegeben.

4. Speicherdauer

Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir zehn Jahre auf, sonstige Geschäftsbriefe sechs Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB). Daten, die keiner gesetzlichen Aufbewahrungsfrist unterliegen, löschen wir, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine berechtigten Interessen an einer weiteren Aufbewahrung bestehen. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens nach Ablauf der handels- und steuerrechtlichen Fristen.

5. Empfänger Ihrer Daten

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten die zur Ausführung notwendigen Daten – in der Regel Name, Baustellenadresse, Telefonnummer und Leistungsumfang.

Darüber hinaus setzen wir weisungsgebundene Dienstleister ein, insbesondere:

• unsere Branchensoftware Robaws (Eforge BV, Belgien) für Angebote, Projekt- und Rechnungsverwaltung
• unseren E-Mail- und Hosting-Anbieter Strato AG, Berlin
• den Hosting-Anbieter dieser Website (siehe Abschnitt 7)
• KI-gestützte Systeme zur Büroorganisation (siehe Abschnitt 6)

An Lieferanten übermitteln wir Name und Lieferanschrift, soweit Material direkt an Ihre Baustelle geliefert wird. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

6. Einsatz von KI-gestützten Werkzeugen

Wir nutzen im Rahmen unserer betrieblichen Abläufe KI-gestützte Werkzeuge, hauptsächlich Claude von Anthropic in der Team-/Business-Version. Die Nutzung erfolgt zur Unterstützung interner Arbeitsprozesse, insbesondere für die Formulierung und Überarbeitung von E-Mails und Texten, die Ausarbeitung von Angebots- und Leistungstexten, die Baustellenorganisation, die interne Strukturierung von Informationen, die Zusammenfassung von Dokumenten sowie zur Unterstützung kaufmännischer, organisatorischer und technischer Abläufe.

Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für den jeweiligen Arbeitszweck erforderlich ist – insbesondere Namen, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kommunikationsinhalte, Angebots- und Rechnungsdaten, Aufmaßdaten, Projekt- und Baustelleninformationen, Baustellenfotos, E-Mail-Verläufe sowie PDF- oder sonstige Dokumenteninhalte.

Bei der Verarbeitung von Baustellenfotos achten wir darauf, dass keine unnötigen privaten Informationen, Personen oder besonders schützenswerten Details verarbeitet werden. Soweit möglich und sinnvoll, werden Daten vor der Eingabe anonymisiert, gekürzt oder auf das notwendige Maß reduziert. Besonders sensible Daten, Zugangsdaten, Passwörter oder nicht erforderliche private Informationen werden nicht bewusst in KI-Systeme eingegeben.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zusammenhang auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erforderlich ist, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten, strukturierten und nachvollziehbaren Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten, Projekten und internen Geschäftsprozessen.

Nach Angaben des Anbieters handelt Anthropic bei kommerziellen Produkten wie Claude for Work, Team und Enterprise als Auftragsverarbeiter; der Kunde behält die Kontrolle über die übermittelten Daten, und über kommerzielle Produkte übermittelte Daten werden grundsätzlich nicht zum Training der KI-Modelle verwendet, sofern keine gesonderte Freigabe erfolgt. Eine Verarbeitung kann auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden; die Übermittlung erfolgt in diesem Fall auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.

KI-gestützte Ergebnisse verwenden wir ausschließlich unterstützend. Alle Angebote und Rechnungen prüfen und verantworten wir persönlich.

7. Hosting dieser Website

Diese Website wird gehostet bei Vercel Inc., 340 Pine Street, Suite 900, San Francisco, CA 94104, USA. Vercel wird für uns als weisungsgebundener Dienstleister tätig und verarbeitet dabei technisch notwendige Daten wie IP-Adressen gemäß den Datenschutzbedingungen des Anbieters. Eine Verarbeitung in den USA erfolgt auf Grundlage der vom Anbieter bereitgestellten Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und zuverlässigen Betrieb dieser Website).

8. WhatsApp-Kontakt

Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Nachrichten über den Dienst WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) übermittelt. Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta. Die Nutzung von WhatsApp erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

9. Cookies und lokaler Speicher

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies und kein Google Analytics oder ähnliche Analysedienste. Unsere Website verwendet lediglich localStorage des Browsers, um zu speichern, ob das WhatsApp-Popup bereits geschlossen wurde. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten gespeichert.

10. Google Fonts

Diese Website verwendet Schriftarten von Google Fonts. Die Schriften werden über die Next.js Font-Optimierung lokal bereitgestellt, sodass beim Laden dieser Website keine Verbindung zu Google-Servern hergestellt wird.

11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Fachliche, kaufmännische und organisatorische Entscheidungen treffen wir persönlich.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Wenden Sie sich dazu an:

Die Fliesenleger – C. Doll & A. Albus GbR
Tilsiter Straße 3 · 55218 Ingelheim am Rhein
info@fliesenleger-ingelheim.de

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34 · 55116 Mainz

13. Aktualität dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand August 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website, unserer betrieblichen Abläufe oder eingesetzter Dienste kann eine Anpassung notwendig werden.